Política de Privacidade

Última atualização: 30 de janeiro de 2026

1. Informações Gerais

A bronsily, com sede em Lisboa, Portugal, compromete-se a proteger a privacidade e segurança dos dados pessoais dos nossos clientes. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações que nos fornece quando utiliza os nossos serviços ou visita o nosso website. Respeitamos integralmente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e toda a legislação portuguesa aplicável em matéria de proteção de dados pessoais.

2. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos diferentes tipos de informações pessoais quando interage connosco, nomeadamente:

Dados de identificação: nome completo, número de telefone, endereço de email
Dados de contacto: morada postal completa para entrega de produtos
Dados de encomenda: informações sobre produtos adquiridos, quantidades e preferências
Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas
Dados de comunicação: registos de conversas telefónicas, emails e mensagens trocadas

3. Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas:

Processamento e confirmação de encomendas de produtos
Entrega de produtos no endereço indicado pelo cliente
Atendimento ao cliente e esclarecimento de dúvidas
Envio de comunicações relacionadas com as suas encomendas
Melhoria dos nossos serviços e experiência do utilizador
Cumprimento de obrigações legais e regulamentares

4. Base Legal do Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se nas seguintes bases legais previstas no RGPD: execução de contrato quando efetua uma compra; interesse legítimo para melhorar os nossos serviços; consentimento quando nos autoriza a enviar comunicações de marketing; cumprimento de obrigação legal quando necessário para fins fiscais ou regulamentares. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento através dos nossos contactos, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento anteriormente dado.

5. Partilha de Dados

Os seus dados pessoais podem ser partilhados com as seguintes entidades, sempre com as devidas garantias de segurança:

Empresas de transporte e logística para entrega de encomendas
Instituições financeiras para processamento de pagamentos
Fornecedores de serviços técnicos e de manutenção do website
Autoridades competentes quando exigido por lei

6. Período de Conservação

Conservamos os seus dados pessoais pelo período estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos. Os dados de clientes são conservados durante um período de 7 anos após a última transação, conforme exigido pela legislação fiscal portuguesa. Os dados de navegação e cookies são conservados conforme descrito na nossa Política de Cookies. Após estes períodos, os dados são eliminados de forma segura e irreversível, salvo se existir uma obrigação legal que determine a sua conservação por período superior.

7. Medidas de Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem: encriptação de dados sensíveis durante a transmissão e armazenamento; controlo de acesso restrito aos dados pessoais; backups regulares e seguros; formação de colaboradores sobre proteção de dados; monitorização contínua de tentativas de acesso não autorizado. Utilizamos fornecedores certificados e auditamos regularmente os nossos sistemas de segurança.

8. Os Seus Direitos

Enquanto titular dos dados, tem os seguintes direitos garantidos pelo RGPD:

Direito de acesso aos seus dados pessoais
Direito de retificação de dados incorretos ou incompletos
Direito de apagamento dos dados em certas circunstâncias
Direito de limitação do tratamento
Direito de portabilidade dos dados
Direito de oposição ao tratamento
Direito de retirar o consentimento

9. Cookies e Tecnologias Similares

O nosso website utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a funcionalidade e a experiência do utilizador. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo que nos permitem reconhecer o seu navegador e recordar certas informações. Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento básico do site, cookies analíticos para compreender como os visitantes utilizam o nosso website, e cookies de marketing para personalizar conteúdos e anúncios. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador. Para informações detalhadas, consulte a nossa Política de Cookies.

10. Transferências Internacionais

Ocasionalmente, os seus dados pessoais podem ser transferidos para países fora da União Europeia para fins de processamento técnico ou fornecimento de serviços. Sempre que isso aconteça, garantimos que essas transferências são realizadas de acordo com o RGPD e que existem garantias adequadas para proteger os seus dados, tais como cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou transferências para países com decisão de adequação. Informaremos especificamente sobre qualquer transferência deste tipo quando relevante.

11. Menores de Idade

Os nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores. Se um pai ou tutor descobrir que o seu filho nos forneceu dados pessoais sem consentimento, deve contactar-nos imediatamente. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados pessoais de um menor sem verificação do consentimento parental, tomaremos medidas para remover essas informações dos nossos servidores. Encorajamos os pais a supervisionar as atividades online dos seus filhos.

12. Alterações à Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou na legislação aplicável. Qualquer alteração material será comunicada através do nosso website com pelo menos 30 dias de antecedência. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página. Recomendamos que consulte regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. A continuação da utilização dos nossos serviços após alterações constitui aceitação da política revista.

13. Contactos e Exercício de Direitos

Para exercer qualquer dos seus direitos ou esclarecer questões sobre o tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar-nos através de:

Email: [email protected]
Telefone: +351 210 987 654
Correio: Departamento de Proteção de Dados, bronsily, Lisboa, Portugal

Responderemos à sua solicitação no prazo de 30 dias. Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, tem o direito de apresentar queixa junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) ou de outra autoridade de supervisão competente.